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酒店前臺接待

發布時間:2019-06-19 信息關注度:761人次
重慶萬盛青年匯旅游管理有限公司  (企業未認證 什么是認證企業?)

公司規模:100-500人 公司性質:合資 公司行業:旅游

招聘職位:
客服/話務/接待
招聘人數:
2人
公司地址:
[鄉鎮]重慶市萬盛區科創大廈502
聯 系 人:
馬老師
QQ交談:
--
月  薪:
2000-2500元
學歷要求:
不限
工作經驗:
不限
電子郵箱:
--
聯系電話:
858****9查看完整電話
崗位福利:
社保餐補交通補助帶薪年假
已有1人申請該職位 重慶萬盛青年匯旅游管理有限公司點擊查看詳情
提示:刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、在家工作、加微信聯系的職位都是騙子!收取費用或押金都可能有欺詐嫌疑,請警惕!(本平臺僅提供信息交流,不承擔因使用網站提供的信息所引致的損害賠償!)

任職要求:1、嚴格按酒店行業的要求規范自己的儀容、儀表、儀態。2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。5、熟練操作前臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。

崗位職責:1、遵守各項財務制度和操作程序;2、按規定為離店客人辦理離店手續,確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續;3、催收已退未結的賬目,將未結帳目報告給大堂副理;4、處理好退款,付款及帳戶轉移;5、負責為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險箱;6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;7、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異;8、保持記錄所有房間的最新帳目。

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